Zakres procesów HR w SSC
Do centrum usług wspólnych trafiają najczęściej procesy kadrowo-płacowe o wysokim stopniu standaryzacji: naliczanie wynagrodzeń, administracja danymi pracowniczymi, obsługa onboardingu i offboardingu, zarządzanie benefitami oraz pierwsza linia wsparcia HR dla pracowników (HR helpdesk).
Wyzwania centralizacji
Centralizacja HR wiąże się z koniecznością godzenia lokalnych przepisów prawa pracy poszczególnych krajów z ujednoliconymi procedurami centrum. Zespoły SSC muszą utrzymywać aktualną wiedzę o wymogach prawnych każdego rynku, co wymaga specjalizacji wewnątrz centrum według grup krajów.
Systemy wspierające
Efektywna centralizacja HR opiera się na zintegrowanych systemach klasy HRIS (Human Resources Information System), które umożliwiają jednolite zarządzanie danymi pracowniczymi niezależnie od lokalizacji spółki. Systemy self-service pozwalają pracownikom samodzielnie składać wnioski urlopowe czy aktualizować dane osobowe.